Stefan Jacob

Der Startpunkt zur Beantwortung dieser Frage sind eigentlich die Marketingziele. Deren Erreichung wird durch Strategien geleitet, die einzelne Maßnahmen (operatives Marketing) bündeln. Die Marketingstrategien bilden also langfristige Korridore innerhalb derer die operativen Maßnahmen stattfinden. Ziel = Fixpunkte; Strategien = Leitbahnen; Maßnahmen (operativ) = Beförderungsmittel, also einzelne Tools. Um es in einer Analogie auszudrücken: Ziele sind Wunschorte i.S.v. "Wo will ich hin"; Strategien legen die Route fest; Maßnahmen (operativ) sind das jeweilige Beförderungsmittel ("Was müssen wir dafür einsetzen" ... um innerhalb einer vorgegebenen Route ans Ziel zu kommen. Um es noch bildhafter darzustellen: Jeder kluge Feldherr weiß, dass er nicht irgendwie auf seinen Gegner einstürmt. Erst wird die Lage sondiert (= Ist-Analyse) und dann wird überlegt mit welchen Armeen (Land, Wasser, Luft) in welcher zeitlichen Abfolge und Intensität über welche Routen und mit welchen einzelnen Waffengattungen "operiert" wird. Ziele sind unverrückbar. Strategien sind langfristiger Natur und werden mittelfristig modifiziert, Maßnahmen (operativ) sind kurzfristig und taktisch und können innerhalb der strategischen Leitbahnen bedingt variieren (um z.B. auf kurzfristige Ereignisse zu reagieren, was analog einer Umleitung gleichkommt, die ja auch zum selben Ziel führt).