Petra B

Flug überbucht. Begleitperson sollte fliegen und ich wurde als schwerbehinderte Person des Flugzeugs verwiesen. Bei der Umbuchung wollte man mich erst am nächsten Tag fliegen lassen. Als Alternative bekam ich einen anderen Flughafen 8 Stunden später. Mein Transfer war natürlich von Karlsruhe auch weg. Das Servicepersonal, welches den Namen nicht verdient, meinte nur, dass ich doch irgendwann ne Entschädigung bekomme und halt mit nem Bus fahren soll. Dann wurde ich auch noch ausgelacht. So geht man mit kranken Menschen nicht um. Namen der "Dame" am Serviceschalter für eine Beschwerde wurde natürlich auch verweigert. Ob die Beschwerde bei Ryanair was bringt, steht in den Sternen. Definitiv mein letzter Flug mit dem Verein!!!