google mail(sorry aber vorher kam bei mir immer die meldung error)

Hallo, es ist echt wichtig.ich möchte gerne mein googlemail passwort ändern(hab es vergessen) mir wird aber immer gesagt dass die infos die ich gegeben habe nicht ausreichen und ein kostenpflichtiger dienst in anspruch genommen werden sollte.geht es ohne diesen kostenpflichtigen dienst nicht?Kann man sein konto löschen ohne das passwort zu kennen?Bitte es ist echt wichtig!